Politique de confidentialité
1. CONTEXTE
Les renseignements personnels (ci-après les «renseignements») que vous nous confiez sont indispensables pour notre relation d’affaires avec vous. Nous savons qu’ils sont précieux et nous sommes déterminés à tout mettre en œuvre pour les protéger. C’est pourquoi nous avons adopté cette politique, dans laquelle nous décrivons nos pratiques visant à protéger vos renseignements et votre vie privée. Notre objectif est d’être transparent avec vous. Cette politique s’applique à l’utilisation et à la communication de tout renseignement recueilli, ainsi qu’à la façon dont nous recueillions les renseignements en question, dans le cadre de votre relation d’affaires avec eux. Cette politique s’applique tant et aussi longtemps que nous détenons vos renseignements, y compris après la fin de notre relation d’affaires.
2. À PROPOS DES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
2.1. Type de renseignements Renseignements d’identification
- Nom, prénom (pers. contact)
- Numéro de téléphone (poste)
- Adresses de courriel
3. UTILISATION ET COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
3.1. Utilisation de vos renseignements Nous utilisons et communiquons vos renseignements pour:
- vous identifier, mettre à jour vos renseignements et vérifier la véracité des renseignements fournis>/li>
- établir, gérer, administrer et maintenir les produits et services demandés
- communiquer avec vous en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies (par la poste, courriel, message texte, appels, médias sociaux ou autres)
4. CONSENTEMENT
4.1. En acceptant la présente politique, vous acceptez expressément les pratiques de traitement (collecte, utilisation, communication, etc.) qui y sont mentionnées en fonction de vos choix spécifiques en matière de protection de vos Renseignements personnels, sous réserve des consentements spécifiques que vous pourriez ne pas vouloir nous donner ou que vous auriez retirés conformément à cette politique. En outre, en acceptant cette politique, vous déclarez expressément :
- que vous avez au moins 14 ans si vous résidez au Canada et que vous avez l’âge légal pour consentir au traitement de vos Renseignements personnels dans le territoire où vous résidez (16 ans pour l’Espace Économique Européen et au Royaume-Unis); ou
- que vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant d’âge mineur et que vous avez expressément consenti au traitement des Renseignements personnels de cette personne mineure comme le décrit la présente politique. Nous ne désirons pas traiter les renseignements personnels de mineurs, sauf si nous avons préalablement reçu le consentement parental. Si nous venons à être au fait que nous traitons des renseignements personnels d’un mineur sans avoir obtenu un tel consentement, nous prendrons les mesures nécessaires pour effacer ces renseignements personnels dès que possible. Nous traiterons vos renseignements personnels que sur la base contractuelle de vous rendre le service et conformément à la présente politique. Nous n’utilisons vos renseignements qu’avec votre consentement ou si la loi nous le permet. Nous obtenons votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements :
- lorsque vous vous vous prévalez d'un produit ou d'un service, comme acheteur ou comme bénéficiaire d’un nouveau produit ou service
- lorsque nous devons utiliser vos renseignements à une fin différente de celles pour lesquelles vous avez déjà donné votre consentement
- lors de certaines interactions spécifiques avec nous, comme des appels au service à la clientèle ou la complétion de formulaires en ligne Cependant, nous n’obtenons pas votre consentement à chaque interaction avec vous. Par exemple, si vous êtes bénéficiaire d’un abonnement au magazine, nous pourrons considérer que vous acceptez que nous communiquions avec vous dans le cadre d’un sondage de satisfaction.
5.1. Droit d’accepter ou de refuser de fournir vos renseignements Vos renseignements vous appartiennent. Sous réserve des exigences juridiques, commerciales ou contractuelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de renseignements. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. Cependant, certains renseignements sont essentiels à ce que nous puissions vous fournir certains produits et services. Si vous refusez de les fournir, il peut être difficile, sinon impossible d’établir, de maintenir une relation d’affaires avec vous ou même de vous offrir certains de nos produits. Par exemple, si vous ne voulez pas fournir votre adresse courriel, nous ne pourrons pas répondre à votre demande de contact.
6. MESURES DE SÉCURITÉ
6.1. Conservation d’une durée limitée Nous conservons vos renseignements, en format numérique, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins auxquelles les informations ont été recueillies ou aussi longtemps que requis ou permis selon la loi. Le but, la nature et la sensibilité des renseignements ont été pris en compte dans la détermination des périodes de conservation. MMMontreal.ca est assujetties à de nombreuses obligations légales concernant la conservation des renseignements personnels (par exemple, en vertu des lois fiscales). De manière générale, pour répondre à ces obligations, les renseignements relatifs à votre profil personnel (tels que votre nom, fonction, courriel, secteur) seront conservés pendant la durée de votre relation avec nous et pour une durée de sept ans suivant la fin de celle-ci. De plus, nous conserverons vos informations transactionnelles pendant sept ans après leur exécution. Certaines exceptions peuvent s’appliquer et nécessiter des périodes de conservation plus longues, par exemple dans le cas de litiges ou de réclamations. Dans ce cas, vos renseignements pourraient être conservés jusqu’à dix ans. Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous nous efforçons de les détruire en toute sécurité.
6.2. Programme de sécurité des renseignements Nous déployons des efforts importants afin de protéger vos renseignements contre la perte, le vol, et l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisée et contre toute autre atteinte à la protection d’un tel renseignement. Nous avons mis en place un programme de sécurité pour suivre l’évolution constante des menaces à la sécurité des renseignements. Les mesures adoptées dans notre programme de sécurité sont:
- limiter les personnes ayant accès à vos renseignements. Ainsi, seuls les employés qui ont besoin de consulter vos renseignements dans le cadre de leur travail y ont accès.
- gérer les mots de passe et mettre en place des pare-feu. Vous avez un rôle à jouer dans la protection de vos renseignements. Nous vous invitons à ne jamais divulguer vos mots de passe, codes et numéros d’identification personnels. Nos employé·es n’ont pas ces informations et ne vous les demanderont pas. Évitez de transmettre des renseignements dans tout courrier électronique.
7.1. Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque requis. Nous vous informerons au moyen d’un avis apparaissant sur nos sites web et par tout autre moyen approprié pour vous joindre.
8. POUR TOUTE QUESTION OU COMMENTAIRE
8.1. Pour poser une question ou envoyer un commentaire, vous pouvez communiquer avec nous : Envoyez un courriel à info@mmmontreal.ca